Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

ES Systems et Aluplaza (aluplaza.be) sont des noms commerciaux de E.S. Systems BV. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles via ce site, notre portail client et nos services.

E.S. Systems BV, siège social : Waterleidingstraat 1 bus 2, 3550 Heusden-Zolder, Belgique
Adresse d'exploitation : Brancardiershof 13, 3550 Heusden-Zolder, Belgique
Numéro d'entreprise : BE 0697.973.594 (RPM Anvers, division Hasselt)
E-mail : info@essystems.be — téléphone : +32 470 10 12 12

Pour toute question relative à la vie privée, écrivez-nous à info@essystems.be.

2. Quelles données traitons-nous, pourquoi et sur quelle base ?

Demandes de contact et de devis. Via le formulaire de contact, l'e-mail ou le téléphone : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, région, le cas échéant votre numéro de TVA, et votre message. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et établir un devis. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Demandes de revendeur. Nom de l'entreprise, personne de contact, adresse e-mail, numéro de téléphone, région d'activité, numéro de TVA et votre message, afin d'évaluer une collaboration. Base juridique : art. 6.1.b RGPD.

Clients et commandes. Nom, données de l'entreprise, numéro de TVA, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de commande et de paiement et notre correspondance, y compris pour les commandes passées via notre boutique en ligne aluplaza.be. Nous les utilisons pour exécuter, livrer et facturer votre commande et assurer le service. Base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et nos obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c RGPD).

Portail client. Pour les revendeurs et clients disposant d'un compte : nom, adresse e-mail, entreprise, langue, mot de passe chiffré, vos commandes, notifications et le moment où vous avez consulté une commande. C'est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du portail. Base juridique : art. 6.1.b RGPD et notre intérêt légitime en matière de sécurité (art. 6.1.f RGPD).

Données de clients finaux. Si, en tant que revendeur, vous saisissez des données de votre propre client (par exemple nom, numéro de téléphone ou adresse de livraison), nous les utilisons uniquement pour exécuter et livrer cette commande.

Candidatures. Votre CV, votre lettre de motivation et vos coordonnées que vous nous envoyez par e-mail, pour évaluer votre candidature. Base juridique : art. 6.1.b RGPD.

Newsletters et messages commerciaux. Uniquement si vous vous êtes inscrit, ou en tant que client existant pour des produits similaires. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD) ou intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Visite du site.

Statistiques sans cookies via Plausible, sur notre propre serveur. Plausible ne conserve pas les adresses IP et ne crée pas de profils. Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Google Analytics et Google Ads, uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies. Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
Google reCAPTCHA contre le spam, uniquement lorsque vous remplissez un formulaire. Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Journaux techniques du serveur (comme l'adresse IP et le navigateur), conservés brièvement pour la sécurité et le dépannage. Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous travaillons avec ces prestataires, qui ne traitent vos données que selon nos instructions :

Hetzner Online GmbH (Allemagne) : hébergement du site, du portail client, de la base de données et des fichiers.
Resend (États-Unis) : envoi d'e-mails, tels que les messages du formulaire de contact, les confirmations de commande et les e-mails de compte.
Google (Google Ireland Ltd. et Google LLC) : Google Analytics, Google Ads et Google Tag Manager (uniquement avec consentement) et Google reCAPTCHA.
onFact (Belgique) : devis, bons de commande et facturation.
Transporteurs et partenaires de montage : uniquement ce qui est nécessaire à la livraison ou au montage.

Nous pouvons également partager des données avec notre comptable ou avec les autorités lorsque la loi l'exige.

4. Transferts hors de l'Union européenne

Google et Resend peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le EU-US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Demandes de contact et de devis sans suite : jusqu'à 2 ans après le dernier contact.
Données clients, de commande et de facturation : pendant la relation client ; documents comptables 10 ans (obligation légale).
Compte sur le portail client : pendant la collaboration ; ensuite, nous le supprimons dans l'année, sauf ce que nous devons conserver légalement.
Candidatures : jusqu'à 6 mois après la sélection ; plus longtemps (2 ans maximum) uniquement avec votre consentement.
Données Google Analytics : 14 mois maximum.
Cookies : voir notre Politique en matière de cookies.

6. Sécurité

Nos serveurs se trouvent dans l'UE. Le site et le portail utilisent une connexion chiffrée (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés et seuls les collaborateurs qui en ont besoin ont accès à vos données. En cas de fuite de données présentant un risque pour vous, nous informons l'Autorité de protection des données dans les 72 heures et, si nécessaire, vous aussi.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter le traitement, à la portabilité des données et de vous opposer au traitement — toujours au marketing direct. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; pour les cookies, via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Envoyez votre demande à info@essystems.be. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Divers

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Si nous modifions cette politique de confidentialité, vous le verrez à la date en haut de page.

Politique de confidentialité